来源：越南法律咨询服务律师

前二天，接到一位中国女同胞的求助电话，她的语气急促、时而卡顿不知要说什么或者不知怎么说、无奈而又生气的样子，连带我都跟着有点着急了。

经过在引导、询问，终于听明白了。

原来是她的签证逾期了，出境时，越南边检人员要求她先缴纳签证逾期的罚款。

她按照要求，老老实实地缴纳了罚款。

本以为，这样就可以正常出境回国了。

当她拿着缴纳罚款的单据，再一次办理出境手续时，边检人员还不让她出境。

新的要求，她要把担保她办理签证公司的罚款也交了，才让她出境。

她有点懵了，签证公司的罚款，不是应当找签证公司要吗？为什么让她交。她觉得不合理、不应该这样，无法接受。反复交涉，但越南边检人员态度强硬，她不交担保签证公司的罚款，就不让她出境。

她着急、生气、无奈，差点崩溃。她甚至想和越南边检人员大吵一架、大闹一场。

我告诉她，大吵大闹是不行的。因为她面对的是越南强权机关，大吵大闹，不但解决不了问题，有可能给她带来更严重的法律后果。

她说实在不行，算了，不让我出境，我就不出境了。

我说不出境也不行，在越南签证逾期时间越长，面临的罚款金额越高，法律后果越严重。

她的一个想法又一个想法，都带着一定的情绪；这些情绪，不但不利于问题的解决，还有可能造成更加不利的后果。

我理解她无奈、无助又愤怒的心情，对她的遭遇也表示同情。让她先消消气、静下心。

在她稍稍平静一点后，我帮她梳理了一下思路，找寻问题的关键和解决之道：

她的核心问题或她的目的、目标，是从越南出境回国。

她目前的现状和处境，因签证逾期行为违法，被越南职权机关处罚。现在，她自己的罚款已经交了，面临越南边检人员要求她把签证公司的罚款也交了，才允许她出境。

可供她选择的方案不多：继续交涉，甚至大吵大闹，肯定不行，由此获得好结果的可能性不大，还可能带来更严重的后果。继续滞留越南，也不行，因为签证逾期违法行为不解决，逾期时间越长，后果越严重。要么，她协调签证担保公司来交罚款，要么她代签证担保公司交罚款。

经过一番梳理和安抚，她情绪平复了许多，思路也清晰了。最终，她说知道该怎么做了。

也许，会有中国同胞有不同的意见或看法，觉得这样的解决问题方法或结果，难以接受。

其实，世上的事和世上的问题，不一定存在完美的解决方案；但一定有在所处的时间、空间、各种势力强弱对比、博弈情境下，适当的解决方案。我们要做的，就是思考、对比，找到这个适当的解决方案。

遇到事、碰到问题，不纠结于谁对、谁错，不追求通过讲道理说服对方，而是着眼于解决面临的问题，一切以实现目标为评判标准，以结果为导向。有助于我们解决工作、生活中遇到的许多问题。

也就是说，遇到事、遇到问题，不讲对错、不讲道理，以目标指引、以结果为导向，以最快的速度、找到最适当的解决方案。是解决问题之道，也是一项非常重要的能力和思维方法。

我们的成长，不仅在于自己亲身经历了什么，也要善于借鉴和学习他人的失败教训和成功经验。

希望在越南的中国同胞，一定要清楚记得自己的签证日期，不要逾期。否则，签证逾期，除了被罚款外，还有可能遇到意想不到的麻烦和经济损失。

希望在越南的中国同胞，了解和遵守越南法律规定，避免因违法行为而造成不良后果。

希望在越南的中国同胞，遇到问题时，不纠结对错、不纠缠把道理讲通，不迷失自己，而是立足于解决问题，以尽可能小的代价、实现所追求的目标。

越南中国商会胡志明市分会秘书处

2024年03月25日